EN
Більшість компаній можуть запустити автоматичні комунікації через CRM за 1-2 дні, якщо одразу правильно визначити події і шаблони.
Які події підключати першими
Почніть із найприбутковіших сценаріїв: нова заявка, підтвердження замовлення, нагадування про оплату, зміна статусу доставки.
Мінімальний набір шаблонів
На старті достатньо 5-7 шаблонів. Кожен має чітку мету і один наступний крок для клієнта.
Що міряти після запуску
Відстежуйте доставку, відкриття (для Viber), CTR, конверсії і повторні покупки по сегментах.
Це дасть змогу швидко зрозуміти, які сценарії масштабувати першими.